Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con Taxi Ernesto o reservan un servicio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Ernesto Toranzo García
- Nombre comercial
- Taxi Ernesto · Tenerife Taxi
- NIF
- 51154792D
- Domicilio
- Calle Rosalía de Castro, 29, 38611 Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife
- Teléfono / WhatsApp
- +34 691 484 710
- Correo electrónico
- info@taxicabtenerife.com
2. Qué datos tratamos
Los que nos facilitas al escribirnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un correo: nombre, teléfono o número de WhatsApp, correo electrónico si nos escribes por ese medio, fecha y hora del servicio, lugar de recogida y destino, número de pasajeros y lo que añadas en los comentarios (por ejemplo, tu número de vuelo). No necesitamos datos especialmente protegidos; te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. La tarjeta de embarque de la web
El formulario de la página de inicio solo prepara un mensaje de WhatsApp en tu propio dispositivo. Esta web no envía ni guarda lo que escribes: los datos nos llegan únicamente si decides enviar el mensaje desde WhatsApp.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud, confirmar la disponibilidad y gestionar la reserva | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestar el servicio y comunicarnos contigo sobre él | Ejecución del contrato de transporte (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender el ejercicio de tus derechos | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no terminan en reserva se eliminan en un plazo máximo de 12 meses. Los datos de los servicios realizados se conservan mientras sean necesarios y, después, durante los plazos legales: con carácter general, 4 años a efectos fiscales y 6 años a efectos mercantiles para las facturas.
6. Quién puede acceder a tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Pueden acceder a ellos, solo para prestarnos sus servicios, el proveedor de alojamiento de la web y la asesoría que lleva nuestra contabilidad. Cuando nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited conforme a sus propias condiciones.
7. Transferencias internacionales
WhatsApp puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Meta Platforms está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La web carga sus tipografías desde Google Fonts, por lo que Google LLC, también adherida a ese marco, recibe la dirección IP de tu navegador. Más información en la Política de cookies.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@taxicabtenerife.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para comprobar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 21 de octubre de 2026